Perché conviene ora
Un CRM che non parla al gestionale duplica il lavoro: il commerciale aggiorna a mano il CRM, l'amministrazione aggiorna a mano il gestionale, i dati non tornano mai. Implementiamo CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Odoo, Bitrix24 o CRM custom) integrati bidirezionalmente al gestionale, così l'anagrafica cliente è unica, l'agente vede l'esposizione e i pagamenti in real-time, la direzione ha KPI reali.
CRM integrato a Milano: contesto locale
Milano è il primo polo italiano per servizi finanziari, fashion, design, advertising e fintech, con il distretto manifatturiero di Sesto e l'asse logistico Rho-Pero. Concentra oltre 300.000 imprese registrate. Su una piazza come Milano, crm integrato integrato al gestionale è un moltiplicatore diretto: ogni ora recuperata dal team locale vale di più (costo del lavoro qualificato sopra media) e ogni lead perso è occupato da un competitor più veloce.
Come si integra con il vostro gestionale
Sincronizzazione bidirezionale anagrafica clienti/fornitori, offerte → ordini → fatture con stato pagamento, esposizione e fido, storico prodotti acquistati, tracking attività commerciali (email, chiamate, appuntamenti), lead scoring, pipeline commerciale, forecast e report. Connettori nativi o middleware su Zucchetti, TeamSystem, Danea, Sage, ERP proprietari, gestionali di settore.
Cosa consegniamo
Vista 360° cliente per ogni utente in base al ruolo, riduzione data-entry doppio, forecast di vendita basato su pipeline reale, alert automatici (cliente inattivo da X mesi, insoluto scoperto, opportunità in stallo), integrazione con centralino/email/WhatsApp Business, dashboard direzionale con KPI (LTV, churn, tasso di riacquisto).
Local SEO per Milano
Ottimizzazione dedicata a chi cerca "sito web milano" e query correlate: sitemap.xml con priorità corrette, schema LocalBusiness con indirizzo e area servita, Google Business Profile allineato, backlink locali (associazioni di categoria, camera di commercio, testate locali), pagine "chi siamo" con firma editoriale reale. Le pagine sono citabili anche dai motori generativi (ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews) grazie a llms.txt e schema markup.
Il nostro metodo
- Diagnosi gratuita (5-7 giorni): mappiamo processi, dati e integrazioni esistenti. Restituiamo un piano di lavoro con priorità, payback stimato e mappa incentivi applicabili.
- Design & sviluppo: proponiamo architettura, wireframe, modello dati e piano integrazione. Il progetto parte solo se il ROI è verificabile.
- Rilascio incrementale: MVP funzionante prima possibile, poi iterazioni con misurazione KPI. Nessun big-bang.
- Formazione documentata: alfabetizzazione del team (obbligo Art. 4 AI Act se il sistema usa AI), materiali riutilizzabili, sessioni registrate.
- Manutenzione evolutiva (opzionale): contratto mensile con SLA, roadmap trimestrale, ownership documentata.
Compliance inclusa
- GDPR: DPIA se necessaria, informative, gestione consensi, retention, diritti degli interessati.
- AI Act (Reg. UE 2024/1689): se il sistema usa AI, registro sistemi, classificazione rischio, obblighi Art. 4 (AI literacy) e Art. 50 (trasparenza). Approfondimento: AI Act PMI.
- NIS2 (D.Lgs. 138/2024): se sei nel perimetro come soggetto o come fornitore critico, misure minime di sicurezza applicative. Approfondimento: NIS2 PMI.
- Accessibilità (EAA — Direttiva 2019/882): dal 28 giugno 2025 i nuovi siti/e-commerce di operatori sopra soglia devono essere accessibili WCAG 2.1 AA. Progettiamo di default a norma.
Incentivi 2026 applicabili
Non anticipiamo lo stanziamento senza analisi caso per caso. In sede di diagnosi verifichiamo compatibilità con: Voucher MIMIT digitalizzazione PMI, Formazione 4.0, Fondimpresa/fondi paritetici, bandi regionali attivi. La pagina incentivi 2026 contiene la panoramica aggiornata.